Visszaküldési feltételek
Ha egy megvásárolt termék nem elégíti ki 100%-ban, a kiszállítástól/átvételtől számított legfeljebb 14 naptári napon belül ingyenesen visszaküldheti, ami a TechCuisine által értékesített és kiszállított termékekre érvényes. A visszaküldési lapot legkésőbb a kézbesítés/átvétel napjától számított 14. naptári napon belül el kell küldenie.
Elállási jog:
A Vevőnek jogában áll 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől, illetve az Árut visszaküldeni vagy a Szolgáltatásról lemondani, anélkül, hogy a kiszállítás költségein kívül más költségek merülnének fel. Így a 34/2014. számú GEO szerint az Áru visszaküldésének vagy a Szolgáltatásról való lemondás határideje 14 napon belül lejár:
-
az a nap, amelyen a Vevő az utolsó Árut fizikailag birtokba veszi - ha a Vevő egy megrendelésben több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak
-
az a nap, amelyen a Vevő az utolsó Árut vagy az utolsó részt fizikailag birtokba veszi - több tételből vagy részből álló termék szállítása esetén
Egyes termékekre speciális visszaküldési szabályzat vonatkozik, javasoljuk, hogy olvassa el az alábbi feltételeket.
A TechCuisine által eladott és szállított termékek visszaküldésének általános feltételei:
-
A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, ahogyan megkapta. Győződjön meg arról, hogy a terméket nem védi az Ön által beállított jelszavak, és törölte az Ön által meghatározott fiókokat, hogy a termék ne tartalmazzon személyes adatokat, és vissza lehessen állítani az eredeti szoftverhez.
-
A visszaküldés sértetlen eredeti címkéivel, eredeti jótállási jegyével (ha a gyártó/forgalmazó állította ki) és minden olyan dokumentummal, amellyel a terméket szállították.
-
A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogyan azt kiszállították, és hozzá kell adni a szállításhoz használt tartozékokat/ajándékokat.
-
Ha több azonos típusú terméket vásárolt, és mindet vissza szeretné küldeni, győződjön meg arról, hogy csak az egyiket bontotta-e ki. A többi termék visszaküldését csak lezárt állapotban fogadjuk el.
-
Izzót, zseblámpát, hosszabbítót, aljzatot, akkumulátort, akkumulátort és töltőt csak lezárt állapotban küldhet vissza.
-
Az illetéktelen beavatkozáson átesett, kopás vagy túlzott használat nyomait, karcolásokat, forgácsokat, ütéseket, mechanikai/áramütéseket, hiányzó tartozékokat nem fogadjuk el.
-
A visszaküldést nem fogadjuk el, ha a kézbesítéskor eltávolított operációs rendszereket vagy más programokat tartalmaz, ha a termékek aktivált OEM-licencekkel rendelkeznek, vagy ha leszállításkor eltávolította az operációs rendszereket vagy más programokat.
-
A kisméretű készülékeket, ha azokat felbontotta és a vásárló tesztelte, tisztára kell vinni a visszaküldés elfogadásához.
Az űrlapon kiválaszthatja, hogy a küldeményt a futár vegye fel. Ezután válassza ki a pénzvisszaküldési lehetőségek egyikét: visszatérítés vagy utalvány egy új megrendeléshez.
-
Jó tudni, ha úgy dönt, hogy az utalványon keresztül küld vissza egy új rendelést: Az utalvány átruházható, és kombinálható más típusú utalványokkal és ajándékkártyákkal;
-
Az érvényességi idő 24 hónap;
-
Az utalvány a TechCuisine ajánlatában szereplő termékekre vonatkozik;
-
Az utalványsorozat egy rendelésre érvényes.
-
Teljesen utalvánnyal fizetett, különbözet fizetése nélkül?
Újraaktiváljuk az utalványt, és Ön felhasználhatja. Ha a használati idő lejárt, akkor a továbbiakban nem tudja használni.
-
Részben utalvánnyal fizetett?
Újraaktiváljuk az utalványt, és visszatérítjük a különbözetet. Ha a használati idő lejárt, akkor a továbbiakban nem tudja használni.
Jó tudni, ha a vásárláskor kifizetett összeg visszatérítését választja:
-
A pénzt visszautaljuk az Ön által a visszaküldési űrlapon megadott számlára vagy a kártyára, ha online fizetett;
-
A pénz legfeljebb 14 naptári napon belül látható lesz a számláján vagy a kártyáján;
-
Minden újrazárt termék, kategóriától függetlenül, az adott kategóriára jellemző feltételek szerint kerül visszaküldésre.
Az egyedi megrendelésű termékek (kategóriától függetlenül) és ajándékutalványok nem küldhetők vissza.
Utalványokkal/ajándékutalványokkal vásárolt termékek
Minden termék visszaküldése a hozzá tartozó kategóriára jellemző visszaküldési feltételek szerint történik.
Az ingyenes visszaküldés jogának korlátozása 14 napon belül
A TechCuisine SRL cég fenntartja a jogot, hogy ismételt visszaküldés esetén korlátozza az "Ingyenes visszaküldés 14 napon belül" szolgáltatást, függetlenül a visszaküldött termék típusától.
A Fogyasztót írásos értesítéssel, telefonhívással vagy e-mailben értesítjük, ha helytelen magatartást észlel.
Visszaküldési kérelem törölve
Ha a visszaküldési kérelmét törölték, akkor az alábbiak egyike történhetett:
-
Meggondolta magát, és nem adta át a csomagot a futárnak.
-
A futár háromszor hívta, de nem tudta elérni.
Ha tudja, hogy ez nem történt meg, kérjük, küldjön nekünk üzenetet a contact@techcuisine.ro címre, vagy hívjon minket a 0740 27 27 55 számon.